Dernière mise à jour: 24 novembre 2017

La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons sur notre site web www.sknasolutions.com.


1. COLLECTE ET UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

1.1. Nous pouvons collecter vos renseignements personnels lorsque vous faites une commande, un échange ou un retour, vous ouvrez un compte utilisateur , lorsque vous nous transmettez une question ou un commentaire, vous demandez à recevoir nos communications commerciales en lien notamment avec nos promotions et nos nouveaux produits, vous répondez à un sondage ou participez à l’un de nos concours.

1.2. Les renseignements pouvant alors être collectés sont votre:

a) Nom et prénom
b) Adresse de facturation et d’expédition
c) Code postal
d) Adresse de courriel
e) Numéro de Téléphone / télécopieur 
f) Numéro de carte de crédit

1.3. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis à l’aide de formulaires de commande et de contact.

1.4. Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

a) Assurer le suivi d’une commande, d’un retour ou d’un échange
b) Assurer le suivi d’une demande d’information ou pour répondre à votre commentaire
c) Prévenir les pertes et la fraude
d) Transmettre des offres promotionnelles ou d’autres informations commerciales sur notre entreprise
e) Statistiques internes


2. PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS

2.1. Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers qui nous rendent des services pour des fins d’exploitation de notre entreprise, afin d’exécuter votre commande, votre échange ou votre remboursement, traiter votre paiement ou encore afin d’analyser l’efficacité de notre site et nos offres promotionnelles.


3. DROIT D’OPPOSITION, DE RETRAIT ET D’ACCÈS

3.1 Nous nous engageons à :

a) vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. C’est-à-dire que vous pouvez refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins de notre part;

b) vous donnez un droit d'accès aux renseignements que nous avons collectés à votre sujet. C’est-à-dire qu’il vous est possible de les consulter, les modifier, les rectifier ou les radier.


4. SÉCURITÉ

4.1. Les personnes travaillant pour nous ou nous offrant leurs services sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser aux seules fins dont il est fait mention dans la présente politique.

4.2. Nous avons pris des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements que nous collectons à votre sujet. Ainsi, certaines informations peuvent être protégées par un mot de passe de votre choix lorsque vous créer un compte sur notre site web, par exemple.

4.3. De plus, nous avons également recours à un protocole SSL (Secure Socket Layers) et à Norton.

4.4. Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


5. FICHIERS JOURNAUX (LOG) ET TÉMOINS (COOKIES)

5.1. Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log) et de fichiers témoins (cookies) afin de vous offrir un meilleur service, une meilleure navigation sur notre site web, de recueillir des statistiques internes, de suivre une commande et afin de vous permettre de compléter des formulaires de commande plus facilement.

Les informations pouvant être collectées sont principalement les suivantes :

a) Adresse IP
b) Système d'exploitation
c) Pages visitées et requêtes
d) Heure et jour de connexion


6. MISE À JOUR

6.1 Cette politique peut être mise à jour en tout temps. Nous traiterons la collecte de vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces informations.


7. POUR NOUS JOINDRE

7.1 Pour pouvoir exercer vos droits d’opposition, de retrait, d’accès à vos renseignements personnels ou pour tout commentaire ou question relativement à la présente politique contactez-nous aux coordonnées suivantes :

Responsable de la protection des renseignements privés

835 Taschereau Boulevard, Suite 201-1
La Prairie, Quebec, J5R 1W2
abdelali@sknasolutions.com

Phone: 514-952-SKNA (7562) | 1-833-755- SKNA (7562)

Fax: 514-317-6532